SENAI Goiás

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Goiânia - GO

21/08/2026 às 11:15

ID: 257038591

Venho, por meio deste, registrar formalmente minha insatisfação e preocupação com a forma como vem sendo conduzida a oferta das disciplinas do curso de Engenharia de Software pela FATESG - FACULDADE SENAI, no qual meu filho está regularmente matriculado no 4 período desta instituição.

Infelizmente, não se trata de um problema recente. Desde o 2 período, é frequente a ocorrência de cancelamento de aulas em razão da ausência de professores, independentemente dos motivos alegados pela instituição. No entanto, no semestre atual, a situação atingiu um nível insustentável.

Já se passou mais de um mês desde o retorno das atividades acadêmicas, e os alunos têm tido, em média, apenas uma ou duas aulas presenciais por semana, número absolutamente incompatível com a carga horária e a modalidade do curso contratado.

Além disso, a instituição tem buscado justificar algumas dessas ausências por meio da disponibilização de atividades online. Contudo, é importante registrar que tais atividades frequentemente se resumem à aplicação de exercícios, sem a efetiva ministração de conteúdo por professor qualificado. Portanto, não podem ser consideradas substitutas das aulas previstas na matriz curricular.

Ressalto que meu filho está matriculado em um curso presencial, sendo esse um fator determinante para a escolha da instituição e para o investimento financeiro realizado. A expectativa criada durante o processo de matrícula foi a oferta regular de aulas presenciais, ministradas por professores habilitados, e não a substituição recorrente dessas aulas por atividades remotas ou períodos prolongados sem conteúdo acadêmico.

Como responsável financeiro, mantenho rigorosamente em dia todas as obrigações contratuais assumidas junto à faculdade. Contudo, a contraprestação educacional oferecida está significativamente abaixo do que foi contratado e do que é legitimamente esperado pelos alunos e suas famílias.

Essa situação gera não apenas prejuízo financeiro, mas também prejuízo acadêmico irreparável, comprometendo a formação profissional dos estudantes, o cumprimento adequado da carga horária e a qualidade do ensino oferecido.

Diante do exposto, solicito que a instituição apresente, com urgência:

A justificativa formal para a ausência recorrente de professores;
O plano de regularização imediata das disciplinas afetadas;
O cronograma de reposição das aulas e dos conteúdos não ministrados;
As medidas adotadas para garantir que os alunos não sofram prejuízos acadêmicos em decorrência dessa situação.

Informo ainda que, caso o plano de aulas não seja integralmente regularizado já na próxima semana, adotarei as medidas cabíveis junto aos órgãos competentes de proteção e defesa do consumidor e demais instâncias responsáveis pela fiscalização do ensino superior, para que seja avaliada a adequação dos serviços efetivamente prestados por esta instituição.

Da mesma forma, diante da persistência das irregularidades, analisarei a solicitação de transferência do aluno para outra instituição de ensino, bem como a adoção das medidas necessárias para requerer o ressarcimento dos valores pagos referentes ao 4 semestre, considerando a prestação inadequada do serviço educacional contratado.

Registro que esta manifestação não tem o objetivo de criar conflito, mas de buscar uma solução efetiva para uma situação que vem se repetindo há vários períodos e que, neste semestre, ultrapassou todos os limites de razoabilidade.

Aguardo um posicionamento formal e objetivo da instituição, bem como a apresentação das providências adotadas para a imediata normalização das atividades acadêmicas.

Atenciosamente,

Nara Geovana Uchoa R. Utida
Responsável Financeira pelo Aluno