Cobrança indevida e negativação no SPC após cancelamento de curso no Senai Três Lagoas MS
Respondida
Três Lagoas - MS
12/02/2026 às 17:42
ID: 240590315
Venho relatar minha reclamação sobre Senai três lagoas MS .
Cancelei um curso porém não deram baixa no contrato ,continuaram gerando boletos e por fim meu nome foi para SPC .
Fui realizar uma compra em uma loja e descobri o registro.
Entrei em contato com Senai falaram que houve um erro que não cancelaram mas que iriam cancelar e eu teria que esperar 7 dias para sair o nome do SPC .
O erro não foi meu e eu que saí no prejuízo sem poder comprar meu produto .
Indignada
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Resposta da empresa
12/02/2026 às 18:33
Prezada Aline,
Lamentamos o ocorrido e reafirmamos que essa não é a politica adotada pelo Senai, tratando-se de uma falha eventual. O prazo de 7 dias é por questões burocráticas da plataforma SPC, devido aos meios de comunicação.
Caso tenha dúvidas ou outros problemas, ficamos a disposição pelos nossos canais de atendimento: no 0800 7070 745 ou pelo WhatsApp 6799263-9000.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
SENAI - MS