Reembolso negado para curso de mecânica no Senai após cancelamento da turma
Respondida
Campo Grande - MS
30/05/2026 às 02:01
ID: 250094533
Boa noite, fiz uma inscrição no curso de mecânica no Senai, fiz o pagamento no cartão de crédito parcelado em 12x, até aí tudo bem, na data de início do curso, nos alunos fomos informados que o curso não iria ter início pelo fato de não ter completado gente na turma, desde aí começou a [Editado pelo Reclame Aqui] de pedir meu reembolso, segue abaixo anexos onde funcionário mal respondem, e estou a mais de dias tentando resolver isso, infelizmente vou ter que resolver de outras maneiras, não recomendo essa instituição de ensino. Gostaria de ter resolvido tudo em uma boa, apenas ter recebido meu reembolso que tenho direito, mas infelizmente eles não querem resolver.
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Resposta da empresa
21/07/2026 às 14:36
Prezado Matheus,
Pedimos desculpas pelo transtorno. Como explicado em conversas pelo WhatsApp, esse processo dependia dos gestores do futuro.digital, o que acarretou toda essa demora na finalização do processo.
Verificamos com nosso financeiro, que enviou o comprovante do estorno realizado no dia15/07.
Se tiver qualquer problema, ou precisar de outros atendimentos, peço que entre em contato pelos nossos canais de atendimento: no 0800 7070 745 ou pelo WhatsApp 6799263-9000.
Permanecemos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário.
Atenciosamente,
SENAI - MS