Senai
Respondida
Três Lagoas - MS
25/05/2024 às 10:39
ID: 189506251
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesVenho aqui reclamar que a instituição de ensino SENAI MS unidade de Três Lagoas MS está cobrando uma mensalidade de um curso que eu não estava mais trabalhando presente, espero que considerem essa reclamação e tirem a pendência do meu cpf*******)
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Resposta da empresa
21/06/2024 às 12:39
Emanoely, tudo bem? Conversamos com a unidade de Três Lagoas para entender a reclamação e resolver o problema sinalizado. Quando há a desistência do curso por parte do aluno, é necessário a formalização por email ou entregar por escrito na nossa secretaria. Como esse pedido não foi recebido por nós, a cobrança foi continuada.
A nossa atendente entrou em contato contigo e explicou a situação e contatos para sanar o problema, também estamos aberto a negociação da situação. Também informamos ao nosso setor de cobrança para agilizar uma solução que seja boa para ambos.
Qualquer dúvida, fique a vontade de nos contactar no ******* ******* ******* ou via whats******* que estamos a sua disposição.