Reclamação não resolvida

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Dourados - MS

03/04/2024 às 14:36

ID: 185980927

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Fiz meu curso técnico no Senai que demorou quase 4 anos por conta da pandemia, faltando 2 dias para a formatura a coordenadora do curso me disse que eu havia reportado em 2 matérias, sendo que eu não haviaa faltado até por que o método deles é inovador marcam a presença do aluno com folha de caderno que pode ser rasurada ou extraviada, me senti também de forma diferente por que quando fizeram as turmas para fazer o projeto integrador eu fiquei sozinho sem turma para construír meu projeto, mandei msg para coordenadora para saber da minha situação só me respondeu 12 dias depois, não recomendo pretendo terminar meu curso mas em outra instituição daria nota zero ao tratamento que recebi no Senai de Dourados Ms

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Resposta da empresa

11/04/2024 às 15:10

Olá Marcos! Espero que esteja tudo bem!

Conversamos com a unidade de Dourados para entender a situação. No dia 29/04/23 durante sua visita na unidade a coordenação pedagógica orientou sobre o projeto integrador havia iniciado no dia 15/04/******* e o requisito mínimo para aprovação seria de 75% da carga horária.

Levantamos as informações do diário de classe e a lista de presença adicionada para entender a situação:

- Na unidade curricular Projetos Elétricos de Sistemas de Potência, a carga horária presencial era de 16 horas, onde as aulas aconteceram no dia 21/09/******* (onde estava presente) e no dia 30/09/23 (onde não compareceu e não tivemos nenhuma justificativa formalizada).
- Na Unidade curricular de Projeto Integrador, as aulas aconteceram nos dias 15/04/23 (onde o aluno não estava matriculado e não foi computado falta neste dia); 27/05/23 houve falta; 01/07/23 houve presença; 16/12/23 houve presença e 17/02/24 (apresentação Final do Projeto Integrador) não compareceu. Não recebemos nenhuma justificativa pela ausência.

Tivemos alteração ocorrida com relação a apresentação final do Projeto Integrador, que seria no dia 16/12/23, transferida para o dia 03/02/24, foi divulgada aos alunos no dia 14/11/23; Posteriormente, esta data foi reagendada para o dia 17/02/24, cujo aviso foi realizado novamente junto aos alunos no dia 31/01/24. Desta forma, não houve antecipação de nenhuma etapa que pudesse prejudicar a conclusão da atividade pelos alunos;

A unidade reforçou que a organização dos grupos de Elaboração dos respectivos projetos integradores, não é imposta pelos instrutores, a orientação é sempre referente aos possíveis temas dentro de determinada área de conhecimento e os alunos possuem a flexibilidade de se organizarem em grupos ou de forma individual. Em nenhum momento o aluno relatou ter encontrado dificuldade para participar de um dos grupos de sua turma, também não relatou dificuldades em elaborar o Projeto Integrador, não realizou a entrega de nenhuma das etapas do Projeto e não participou da apresentação, cujas etapas são avaliadas e compõe o resultado final da Unidade curricular.

Também informaram que o sr. tem acesso a frequência e resultados de cada Unidade curricular através do Portal do aluno. A frequência é registrada no diário de classe, documento oficial que compõe além da frequência dos alunos o registro das aulas realizadas dia a dia. A Lista de Presença é utilizada nas turmas quinzenais, para facilitar a visualização de alunos que tenham obtido faltas no sábado.

Informaram que o senhor havia entrado em contato com a coordenação Técnica do curso e conforme imagem em anexo, o que viria ao SENAI para conversarmos pessoalmente, porém, não compareceu.

Para resolver o assunto pendente, convidamos o Senhor para comparecer na Unidade escolar para que possamos identificar se há a possibilidade de inclusão em nova turma, realizando o aproveitamento de estudos para que ele conclua as Unidades curriculares em que obteve retenção.

Consideração final do consumidor

11/04/2024 às 20:47

Só perca de tempo, vou aproveitar sim as matérias que eu estudei mas em outra instituição

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Nota do atendimento

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