Senai PA

Reclamar dessa empresa

Belém - PA

18/09/2024 às 23:17

ID: 197733835

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

Ver todas Reclamações

Realizei o curso, Google é apenas uma ferramenta de busca, no aplicativo SENAI Play, no qual todas as videoaulas e avaliações anteriores eram oferecidas sem custo. Para minha surpresa, ao concluir o curso, fui informado que precisaria pagar pela avaliação final para obter o certificado. Essa prática fere o artigo 6 do Código de Defesa do Consumidor, que garante ao consumidor o direito de receber informações claras e adequadas sobre o serviço adquirido.
No dia 23/08/*******, realizei o pagamento da avaliação final, gerando o pedido de número*******28-01. Essa cobrança e configura publicidade enganosa, conforme o artigo 30 do CDC.
Diante da situação, exijo a emissão imediata da avaliação final para eu obter o meu certificado de conclusão. Caso contrário, solicito o reembolso integral do valor pago pela avaliação final.

Atenciosamente,
Helon F. Lopes
Contato:*******"