Senai RN

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Areia Branca - RN

23/12/2021 às 19:56

ID: 135438529

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Hoje, dia 23/12/******* realizei uma compra de um curso na modalidade EAD no site MUNDO SENAI. O pagamento foi realizado via PIX. Esse tipo de curso garante acesso imediato após confirmação do pagamento - PIX. Contudo, não recebi nenhum e-mail para acesso a plataforma, levando em consideração que o acesso se dá minutos depois. Há previsibilidade na lei para que esse agravo seja configurado como [Editado pelo Reclame Aqui] e que também se enquadra como danos morais, uma vez que o consumidor foi [Editado pelo Reclame Aqui] ao efetuar a compra do curso com uma proposta e após a conclusão do pagamento, não se prosseguiu como previsto e firmado. Entrei em contato com a central do SENAI em Brasília e nada foi resolvido, só me passaram números e e-mail do FIERN local, o que também não obtive retorno. Entrei em contato com o banco no qual realizei o pagamento e eles me disseram que tenho que fazer um B.O além de outras juntadas de comprovação. Peço ao SENAI que devolva o meu dinheiro. Instituição essa que está perdendo a qualidade e prestígio que um dia teve.