SENAI Santa Catarina

Reclamar dessa empresa

Blumenau - SC

09/10/2025 às 13:40

ID: 228935913

Me matriculei no curso de modelagem oferecido pelo SENAI esperando uma experiência de aprendizado prática e bem estruturada, como sempre foi a reputação da instituição. No entanto, o curso apresentou diversos problemas que inviabilizaram a continuidade e o aproveitamento adequado das aulas.

As aulas eram extremamente teóricas, repetitivas e cansativas, o que não condiz com a natureza prática que a modelagem exige. A professora demonstrava pouca vontade de ensinar, as aulas frequentemente terminavam antes do horário previsto e, ainda assim, não havia reposição de conteúdo. Além disso, não foi disponibilizado nenhum cronograma de ensino, nem havia clareza sobre onde as aulas aconteceriam a cada dia, o que gerava desorganização e insegurança para os alunos.

Essas falhas comprometem diretamente a qualidade do serviço prestado e configuram descumprimento do contrato, já que a carga horária e a estrutura prometidas não foram devidamente cumpridas. Por esses motivos, solicitei o cancelamento do curso juntamente com outra colega, mas mesmo diante de todos esses problemas, meu pedido de isenção da taxa de cancelamento foi nem sequer respondido.

Ressalto que já realizei outro curso no SENAI (na área de comunicação) e tive uma excelente experiência portanto, entendo que o problema está relacionado especificamente à gestão e condução deste curso de modelagem.

Diante disso, solicito a revisão do meu caso e a isenção da taxa de cancelamento, considerando as falhas na prestação do serviço e a boa-fé do aluno.

Aguardo um retorno e uma solução justa.