Curso técnico segurança do trabalho
Não resolvido
Joinville - SC
14/03/2025 às 14:22
ID: 212186277
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFiquei reprovada em duas matérias em dezembro, tentei por várias vezes resolver na secretaria do Senai eles não facilitam .. por diversas vezes tentei me comunicar sem êxito, o curso tá para acabar e ele não me respondem . Falei com uma jovem no SENAI ela disse que só a diretoria que pode resolver já estamos em março e ninguém responde o meu problema. Fora que quando me escrevi no curso foi online e lá me dizia que era só 12 parcelas de um valor x .. e não foi isso que aconteceu depois me cobraram mas 12 parcelas de um valor x . Reclamei mas como o curso estava em andamento paguei mas teve rios problemas .. que prejudicando eu e meus colegas uns até desistiram pela dificuldade de comunicação com a secretária da escola. E envios de trabalho. E um desrespeito total com os alunos que pagam o curso e não e barato. Com muita dificuldade eu pago e com muita luta vou no curso. Peço ajuda ao recle aqui
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Resposta da empresa
19/03/2025 às 17:56
Olá Marly!
Estamos verificando o ocorrido e entraremos em contato com você o mais breve possível.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SESI SENAI Santa Catarina
Réplica do consumidor
21/03/2025 às 10:55
Em nem um momento eles entraram em contato para resolver, já liguei e mandei mensagem nada de me responder
Réplica do consumidor
30/03/2025 às 10:23
a empresa não respondeu, não resolveu.. já tentei falar com eles de novo e nada
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 00:17
hoje tentei por diversas vezes manda meu trabalho valendo nota e mais uma vez não conseguir . sendo prejudicando, aguardando uma solução
Réplica do consumidor
01/04/2025 às 00:17
hoje tentei por diversas vezes manda meu trabalho valendo nota e mais uma vez não conseguir . sendo prejudicando, aguardando uma solução
Réplica da empresa
01/04/2025 às 19:21
Olá, Marly!
Entendemos a sua preocupação e gostaríamos de esclarecer os pontos mencionados.
Conforme conversamos na reunião do dia 24/02 com a Supervisão e a Orientação Pedagógica, explicamos os motivos das suas reprovações em 5 Unidades Curriculares, que envolvem a falta de presença em aulas presenciais e a não entrega de atividades.
Sempre buscamos manter um canal aberto de comunicação, e todas as suas solicitações foram respondidas. Você também possui contato direto com a monitoria e a técnica pedagógica do curso para suporte sempre que necessário.
Sobre os pagamentos, conforme previsto no contrato (cláusulas quarta e sétima), a rematrícula do curso ocorre ao final do primeiro ano, o que pode ter impactado a quantidade de parcelas.
Sabemos que sua jornada no curso exige esforço e comprometimento, e seguimos à disposição para auxiliá-la no que for possível para que consiga concluir sua formação com sucesso.
Atenciosamente,
Equipe SESI SENAI Santa Catarina
Réplica do consumidor
15/04/2025 às 12:20
Em nem um momento a instituição, ajudou nos problemas. Só agora devido eu ter reclamado que estão respondendo aqui. Sempre tô mandando mensagem . Na reunião que fizeram mentiram dizendo que faltei sendo que sempre justiquei minas falta no aplicativo. E não e só eu que estou com problema teve alunos que desistiu do curso por falta de apoio outros ainda consegui muda de curso, como eu quero este estou ainda lutando . Trocaram a orientadora que nos ajudava no começo e colocaram uma que nunca ajudou e continuo sem resposta de como vai fica isso pois já fiz denuncia no MEC o MEC tá me ajudando junto com Seduc. No procon. Pois e um absurdo uma instalação engana pessoas.
Consideração final do consumidor
15/04/2025 às 12:22
A inscrição não resolveu meu problema e tá mentindo
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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