Demora no atendimento e dificuldade para resolver problemas com a gestão
Em réplica
Ascurra - SC
20/11/2024 às 18:11
ID: 202469227
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesEu já tinha sido aprovada em todas as UC. Apenas em uma UC de 20horas faltou fazer pra concluir o curso.
Desde o começo desse ano entrei em contato com a secretaria para fazer essa unidade que faltava para receber a certificação do curso.
Só agora no final do ano,abriu essa Unidade. Então a secretaria entrou em contato para informar que teria mais 2 UC para fazer, além da que faltava. Mas eu já tinha aprovação em todas as outras unidades.
Não vou pagar novamente para fazer Uc que já fui aprovada.
O contato com a secretária também é muito demorado. Não atendem o telefone e pelo WhatsApp não visualizam a mensagem muito menos respondem
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Resposta da empresa
20/11/2024 às 20:12
Olá Ivangela!
Estamos verificando o ocorrido e entraremos em contato com você o mais breve possível para resolver essa questão.
Agradecemos a compreensão.
Atenciosamente,
Equipe SENAI Santa Catarina
Réplica da empresa
28/11/2024 às 15:01
Olá Ivangela!
Seu caso está sendo acompanhado diretamente pela Supervisão de Educação do SENAI da unidade de Indaial, que já está em contato com você para garantir que sua situação seja resolvida da melhor forma possível. Caso precise de esclarecimentos adicionais ou informações, estamos à disposição pelo telefone*******.
Atenciosamente,
Equipe SENAI Santa Catarina