boleto de cobrança sem conhecimento

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Espírito Santo do Pinhal - SP

01/07/2026 às 13:35

ID: 252809917

recebi boleto de cobrança desta empresa, sem ao menos se quer saber o qie eles fazem, sem nem um contato prévio.
exijo que retirem a cobrança, pois estamos tomando medidas cabiveis, temos direito a indenização por cobrança indevida

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Resposta da empresa

02/07/2026 às 10:15

Agradecemos seu contato com o SESI e com o SENAI de São Paulo.

Sua mensagem será respondida em até 05 dias úteis, pela área responsável.

Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel: (11) 3322-0050 / 0800-055-1000 (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h00 / Sábado das 09h00 às 15h00
Fale conosco SENAI-SP: https://transparencia.sp.senai.br/sac/abrirsolicitacao
Fale conosco SESI-SP: https://transparencia.sesisp.org.br/sac/abrirsolicitacao

Réplica do consumidor

02/07/2026 às 10:27

nao tive retorno, recebi mensagem eletrônica de contato, apenas isso

Réplica da empresa

02/07/2026 às 16:51

Após contato com o cliente Eduardo, verificamos que a reclamação registrada refere-se a uma cobrança recebida da empresa SESNAT Serviço Nacional Tributário Ltda., inscrita no CNPJ *****, e não possui relação com o SENAI. O cliente informou que abriu a manifestação junto ao Reclame Aqui em razão do recebimento de boleto dessa empresa, sem qualquer vínculo ou contratação de serviços com ela.

Esclarecemos que o boleto mencionado não foi emitido pelo SENAI e que a instituição não possui vínculo com a empresa citada. Dessa forma, a demanda não está relacionada aos serviços prestados pelo SENAI.

Orientamos o cliente a contatar diretamente a empresa responsável pela cobrança para os devidos esclarecimentos e providências.

Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Escola Senai de Mogi Guaçu

Consideração final do consumidor

07/07/2026 às 19:52

Fui muito bem recebido, foram atenciosos, e esclarecemos a situação.
entrei pelo Google e ele direcionou para o Senai, mas a cobrança e indevida e de outro cobrador, cobrança distribuída para órgão errado.
agradeço SENAI E pedimos desculpas pelo transtorno

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10