Dificuldade de contato com a empresa para renegociação de dívida

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

02/06/2026 às 10:14

ID: 250319403

Não consigo falar com a empresa.
Não atende e-mail, nem ligação ou wattzap.
Preciso renegociar um dívida do serasa.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 18:06

Prezado Gilinaldo,

Sua reclamação será tratada e respondida através da manifestação registrada no site do Procon.

Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel: (11) 3322-0050 / 0800-055-1000 (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h00 / Sábado das 09h00 às 15h00
Fale conosco SENAI-SP: https://transparencia.sp.senai.br/sac/abrirsolicitacao
Fale conosco SESI-SP: https://transparencia.sesisp.org.br/sac/abrirsolicitacao

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 18:11

Liguei duas vezes nesse número da central do senai. Eles não resolvem problemas das unidades. Esses contatos misturados não são da escola senai Bras. Né verdade a escola do Bras não respondeu os email e não atendeu nenhuma das 21 ligações. Cadê o contato da unidade Roberto Simonsen do Bras , que funciona? Podem informar por gentileza. O WhatsApp só tem mensagem repetida. E também é da central sesi senai.

Réplica da empresa

03/06/2026 às 08:26

Prezado Gilinaldo,

Você registrou uma reclamação com o mesmo conteúdo no site do Procon.

Por este motivo, todas as tratativas e respostas serão publicadas no site do Procon.

Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel: (11) 3322-0050 / 0800-055-1000 (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h00 / Sábado das 09h00 às 15h00
Fale conosco SENAI-SP: https://transparencia.sp.senai.br/sac/abrirsolicitacao
Fale conosco SESI-SP: https://transparencia.sesisp.org.br/sac/abrirsolicitacao

Consideração final do consumidor

03/06/2026 às 08:35

Fui pessoalmente no Senai para buscar um boleto. Perdi 2 horas pra ir e duas pra voltar. Telefone do senai bras agora voltou a funcionar depois da reclamação no reclame Aqui. Obrigado reclame aqui.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

2