EMISSÃO DE BOLETO - SENAI-SP
Resolvido
São Paulo - SP
08/09/2022 às 14:07
ID: 149831995
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesGOSTARIA DE EFETUAR UMA RECLAMAÇÃO DO SENAI-SP, NÃO CONSIGO EFETUAR A EMISSÃO DO BOLETO PARA EFETUAR O PAGAMENTO DO CURSO QUE FIZ PARCELDO, NÃO SEI O QUE ACONTECE COM O SISTEMA QUE ELE NÃO EXIBI MINHAS PARCELAS EM ABERTO, SOMENTE PAGAS.. MÊS DE AGOSTO/22 FOI A MESMA SITUAÇÃO, SÓ QUE COMO ESTAVA FAZENDO CURSO FUI ATÉ A SECRETARIA E LÁ EMITIRAM, NÃO TEM CONDIÇÕES SE TODO MÊS TEM QUE IR LÁ SÓ PARA EMISSÃO DE BOLETO.. UM ABSURDO.
ESTOU TENTANDO LIGAR NO SENAI - ROBERTO SIMONSEN NÃO CONSIGO FAZER CONTATO COM O SETOR RESPONSÁVEL, CAI A LIGAÇÃO TODAS AS VEZES..
ENTRO NO PORTAL FINANCEIRO E NADA TAMBÉM.. UM CUMULO, PQ SE ESTIVESSE DEVENDO LIGARAM COBRANDO..
ESPERO QUE RESOLVAM.. E O SENAI-PIRITUBA A MESMA SITUAÇÃO..
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Resposta da empresa
09/09/2022 às 09:12
Agradecemos seu contato com o SESI e com o SENAI de São Paulo.
Sua mensagem será respondida em até 05 dias úteis, pela área responsável.
Atenciosamente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel:******* / ********************* (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
De 2 a 6 das 08h00 às 18h20 / Sábado das 09h00 às 15h20 (Exceto feriados)
Fale conosco SENAI-SP: https://*******
Fale conosco SESI-SP: https://*******
Réplica do consumidor
09/09/2022 às 10:25
Efetuei contato no número informado, fui muito mal atendido pela atendente e informou que tenho que entrar em contato com a unidade... o problema não consigo falar a ligação cai...
Péssimo atendimento....
Réplica da empresa
12/09/2022 às 09:53
Prezado Sr. Fernando, boa tarde!
Conforme contato telefônico, encaminhamos via e-mail o boleto bem como um tutorial de acesso ao Portal Financeiro.
Caso tenha algum problema de acesso nos próximos meses, favor entrar em contato no mesmo e-mail que podemos fazer o envio do boleto.
Em relação ao problema com a Unidade de Pirituba, será necessário entrar em contato com a Escola para as tratativas pertinentes.
Atenciosamente,
SENAI-SP
CLAUDIA CRISTINA DANTAS DE OLIVEIRA
Escola Senai Roberto Simonsen
Consideração final do consumidor
12/09/2022 às 18:53
Após todo o inconveniente, fizeram contato e disponibilizaram todos os boletos...
AINDA BEM QUE TEM VCS RECLAME AQUI.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10
Consideração final da empresa
15/09/2022 às 14:53
Prezado cliente,
Foi encaminhado e-mail com passo a passo para emissão dos boletos.
Atenciosamente,
Escola Senai Jorge Mahfuz.
Rua Jerônimo Telles Junior, n *******, Pirituba, São Paulo SP