Escola SENAI não responde e-mails ou WhatsApp, dificultando o contato.

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

Diadema - SP

22/08/2026 às 08:25

ID: 257103995

Fui ligar para o Escola SENAI "Conde José Vicente de Azevedo" onde ninguém responde e-mail e whatsapp.
Falta de respeito com o consumidor. Não estão nem aí. Moro longe e não tem como ir tirar dúvidas presencialmente.

Compartilhe

Resposta da empresa

25/08/2026 às 13:53

Agradecemos seu contato com o SESI e com o SENAI de São Paulo.

Sua mensagem será respondida em até 05 dias úteis, pela área responsável.

Cordialmente,
Central de Relacionamento SESI-SP/SENAI-SP
Tel: (11) 4210-4455 / 0800-055-1000 (exclusivo para ligações de telefone fixo, provenientes de cidades do interior de São Paulo)
Horário de atendimento (exceto feriados):
De 2 a 6 das 08h00 às 18h00 / Sábado das 09h00 às 15h00
Fale conosco SENAI-SP: https://transparencia.sp.senai.br/sac/abrirsolicitacao
Fale conosco SESI-SP: https://transparencia.sesisp.org.br/sac/abrirsolicitacao

Réplica da empresa

02/09/2026 às 05:18

Prezado Sr. Rogério,

Agradecemos seu contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados e agradecemos também, por nos sinalizar a situação.

Estou tentando contato com o senhor por telefone, porém, até o momento, não obtive sucesso.

Com base nos atendimentos prestados ao senhor, identificamos que gostaria de obter informações referentes ao curso Técnico, bem como realizar uma visita à nossa unidade.

Sendo assim, segue as orientações sobre o curso:

Informamos que nossa unidade oferece o Curso Técnico em Manutenção Automotiva, com duração de 2 anos (4 semestres). O curso é gratuito.

Curso Técnico
Para ingressar no Curso Técnico, é necessário participar do Processo Seletivo do SENAI.

Período de inscrições:
Das 14h00 do dia 23/10/2026 às 21h00 do dia 09/11/2026.

Requisitos:
Técnico Diurno: estar matriculada, no mínimo, na 2 série do Ensino Médio até a data de início das aulas ou já ter concluído o Ensino Médio.
Técnico Noturno: ter concluído o Ensino Médio.

Para consultar as orientações e realizar a inscrição, acesse:
SENAI Processo Seletivo Cursos Técnicos Comunidade
https://www.sp.senai.br/cursos-tecnicos-comunidade

Atencionsamente,
Escola Senai "Conde José Vicente Azevedo"

Réplica da empresa

02/09/2026 às 05:20

Informo que a visita à Escola SENAI "Conde José Vicente Azevedo" foi realizada conforme agendado.

Durante o atendimento, foi conduzida uma visita guiada pelos diversos setores da escola, proporcionando uma visão geral da infraestrutura, dos ambientes de aprendizagem e do funcionamento da instituição. Também foram apresentadas informações sobre a metodologia educacional do SENAI, suas formas de atuação e as oportunidades de desenvolvimento profissional oferecidas aos alunos.

Na ocasião, foram esclarecidas todas as dúvidas apresentadas pelo visitante, abordando os diferentes níveis e modalidades de formação oferecidos pela instituição, incluindo:
- Formação Inicial e Continuada (FIC);
- Cursos de Aprendizagem Industrial;
- Cursos Técnicos;
- Graduação Tecnológica;
- Pós-Graduação;
- Programas e soluções voltados à área de Tecnologia (Tech).

Agradecemos o interesse em conhecer nossa escola e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais.

Atenciosamente,
Escola Senai "Conde José Vicente Azevedo"

Consideração final do consumidor

02/09/2026 às 06:37

Fiz a visita no Senai onde pude tirar todas as minhas dúvidas.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Sim

Nota do atendimento

10