Solicitação de Acordo para Regularização de Débito e Revisão da Negativação
Não respondida
São Paulo - SP
23/07/2026 às 11:13
ID: 254643923
Recebi a informação de que meu nome foi incluído nos cadastros de inadimplentes do SERASA em razão de parcelas em aberto referentes ao SENAI.
Entretanto, antes da negativação, não recebi qualquer comunicação do SENAI informando a existência da pendência, tampouco fui orientado sobre a possibilidade de regularização por meio de um acordo. Além disso, encaminhei diversos e-mails solicitando o parcelamento do débito, pois, no momento, não possuo condições financeiras de efetuar o pagamento integral à vista. Apesar das tentativas de negociação, não obtive uma solução que permitisse a regularização da dívida.
Embora a notificação prévia da inscrição em cadastro de inadimplentes seja de responsabilidade do órgão de proteção ao crédito, conforme o art. 43, 2, do Código de Defesa do Consumidor e a Súmula 359 do Superior Tribunal de Justiça, considero que minhas tentativas de negociação demonstram meu interesse em quitar o débito de forma compatível com minha realidade financeira.
Dessa forma, solicito que o SENAI reavalie meu caso e apresente uma proposta de parcelamento viável, possibilitando a regularização da pendência. Caso ainda seja possível, solicito também que seja analisada a possibilidade de retirada da negativação após a formalização do acordo ou conforme as políticas adotadas pela instituição.
Reitero meu interesse em resolver a situação de forma amigável e aguardo um retorno com uma proposta para que possamos chegar a uma solução satisfatória para ambas as partes.