Demora na entrega de Certificado de Curso Técnico de Segurança do Trabalho
Resolvido
Xambioá - TO
01/10/2024 às 16:26
ID: 198633445
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesFinalizei o curso Em maio de *******, Tenho todos os documentos em dias, e até agora nem sinal do Certificado e nem ninguém procura resopver, Isso fere, a lei que diz:
De acordo com o Ministério da Educação (MEC), as instituições de ensino têm um prazo de 60 dias para emitir e registrar diplomas e certificados de cursos técnicos, a contar da data da colação de grau. Esse prazo pode ser prorrogado uma única vez, por igual período, mediante justificativa da instituição.
Caso a instituição não cumpra os prazos, pode ser responsabilizada pelo MEC por meio de processo administrativo. Além disso, os consumidores podem buscar reparação na Justiça, por exemplo, pedindo indenização por danos morais.
Então espero que regularize essa situação, pois estou precisando do certificado, caso contrário vou processar a instituição.
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Resposta da empresa
08/10/2024 às 11:04
Bom dia Ornei!
Identificamos que, embora o curso tenha sido concluído em maio de *******, a documentação necessária para a emissão do diploma foi entregue somente no dia 20 de setembro. Pedimos desculpas pelo atraso e informamos que o diploma já foi emitido e caminhado da unidade de Araguaína para assinatura da gerência.
O mesmo já está disponível para retirada na unidade.
Seguem anexos histórico e diploma assinado pela Secretária escolar.
Qualquer dúvida, estamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco SENAI - DR/TO
Telefone e WhatsApp SAC*******
*******
Réplica do consumidor
15/10/2024 às 09:21
Fui informado pela Central de Araguaína que o Diploma estaria disponível dia 14/10/*******. Mas até agora nada.
Consideração final do consumidor
16/10/2024 às 11:59
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8