Demora na entrega do certificado de conclusão
Resolvido
São Geraldo do Araguaia - PA
25/08/2023 às 16:31
ID: 170869117
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesOla venha aqui mostra minha indignação com a instituição SENAI-TO, iniciamos o curso em ******* técnico segurança do trabalho em xambioá-to até aí tudo normal aulas conteúdo tudo certinho mais problema veio em ******* com a conclusão do curso que foi finalizado no final de abril de *******, estamos a 6 meses sem receber o certificado de conclusão sem resposta da instituição, o funcionário da unidade avançada de xambioá-to que não podem fazer muito já si disponibilizou a entrega da declaração de conclusão porém a função de técnico de segurança nao permitir trabalha somente com esse documento hora uma vez que precisa ser registrado no ministério do trabalho para autorização para exercer a função
Já si passaram 6 meses e nada. Precisamos de respostas pois isso e um descaso com pessoas que dedicaram 24 meses para concluir esse em busca de melhorias proficionalmente.
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Resposta da empresa
04/09/2023 às 11:50
Bom dia, prezado Senhor Adriano Alves
Primeiramente pedimos desculpas por qualquer transtorno que possa ter ocorrido.
Agradecemos por manifestar o ocorrido, todas as providências foram tomadas para que o fato não volte a acontecer, pontos de melhorias serão implementados neste processo .
Conforme contato telefônico e alinhado com o Senhor, o currículo está a caminho da Unidade SENAI de Xambioá - TO, manteremos o contato até a retirada.
Continuamos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe Fale Conosco SENAI - DR/TO
Telefone e WhatsApp SAC*******
*******
Consideração final do consumidor
04/09/2023 às 13:22
após a reclamação tivemos contato e foram bastante objetivo com data para entrega dos certificados.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5