SENAI - Tocantins

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Palmas - TO

28/10/2025 às 14:18

ID: 230451469

ontem no dia 27/10/2025, foi feita uma solicitaçao de agendamentode campo para um fut (pelada ) feminina, na qual fazemos no memso campo toda segunda feira as 21 horas, entretanto marcamos o horario, a atendete recebeu o pagamento no valor de 140,00$ para o jogo que seria as 21 horas, entretanto alguns minnutos depos receber o valor acordado pela hora que seria jogada no campo, a atendente infoma que o memso horaio teria sido alugado por um time masculino no qual fez o pagamento antes que o nosso time, embora a antende nunca passou a infomaçao que o campo so seria reservado mediante pagamento, fui ao local que seria o jogo para pedi o valor ja pago pois queriamos jogar em outro campo em outro lugar, o mesmo foi negado pois a atendete informou que nao era do finaceiro e que nao oderia fazer o extorno do valor, o mesmo foi acordado para ser feito no inico do dia de hoje dia 28/10/2025 no qual nao foi feito a moça dofinaceiro quer fazer com que agendemos o valor ja pago para proxima semana, entretanto como consumidores e pleo descaso feitona noite de ontem queremos o valor integral pago.
nao recebos o valor, nao tivemos retorno positivo do time finaciero que recebeu os dados bancarios ainda pela manha e ate agora nao fe a devluçao do dinheiro.
um constragimento gigantesco e por que aceitaram o dinehiro se ja tinha alguem no nosso horario reservado ?
toda semana agendamos o hroario e pagos apos arecardar o valor das atletas , por que nao foi infomado que a reserva e feita mediante pagamento ?
por que ainda nao fizeram o extorno ?