COMPREI O CURSO E NÃO CONSIGO ENTRAR!

Reclamação em réplica

Em réplica

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Rio de Janeiro - RJ

24/06/2020 às 11:16

ID: 107027439

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

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Bom dia,
Comprei o curso de assistente administrativo, indicado pela Senac, na pagina de cursos livres, para aproveitar este momento de quarentena em casa para aperfeiçoar novos ares de estudo. Na hora da compra, que o curso é de um preço bem convidativo, foi sem problemas. As aulas começaram dia 22 deste mês.
Ai que vem o problema, não consigo entrar na sala de aula virtual, mesmo usando o Mozilla e ainda baixei o Microsoft Edge, por indicação deles, não funcionou. Não queria fazer, mas, por falta de escolha, venho deixar minha insatisfação porque estou pagando caro em um curso que não consigo usar, não tem contato por telefone e o suporte técnico demora para responder e não ajuda como deveria.

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Resposta da empresa

24/06/2020 às 11:55

Prezado Felipe Lemos,

O seu nome e CPF não constam nos cursos do SENAR - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural e na mensagem é mencionado o curso ASSISTENTE ADMINISTRATIVO do SENAC.
Sugerimos entrar em contato com o Fale Conosco do SENAC do Rio de Janeiro.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.

Réplica da empresa

24/06/2020 às 11:57

Prezado Felipe Lemos,

O seu nome e CPF não constam nos cursos do SENAR - Serviço Nacional de Aprendizagem Rural e na mensagem é mencionado o curso ASSISTENTE ADMINISTRATIVO do SENAC.
Sugerimos entrar em contato com o Fale Conosco do SENAC do Rio de Janeiro.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento necessário.