Não recebimento de planilhas compradas via Instagram e ausência de contato da empresa

Olá, Paulo, tudo bem?

Verificamos sua situação e identificamos que nosso sistema realiza o envio dos acessos e códigos de validação de forma automática. No período em que sua compra foi realizada, estávamos passando por uma transição e atualização dos nossos sistemas responsáveis pelo envio dos e-mails e pela liberação da área de membros.

Por esse motivo, provavelmente ocorreu uma inconsistência pontual no processo, o que pode ter impactado o recebimento do código de validação e do acesso aos seus produtos.

Já entramos em contato com você, realizamos a liberação necessária e encaminhamos todas as informações para acesso.

Pedimos desculpas por qualquer transtorno causado. Caso tenha qualquer dúvida ou precise de suporte adicional, nossa equipe permanece à disposição para ajudar.

Conte conosco!