Senci Construtora

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Votorantim - SP

20/10/2023 às 09:12

ID: 174355397

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A SENCI CONTRUTORA realizou a construção do meu imóvel e após mais de 6 meses de atraso, não bastasse o desgaste com o atraso entregou meu imóvel com alguns pontos de pintura pendentes e um ponto MUITO CRÍTICO no telhado da minha casa com alto risco de INFILTRAÇÃO.
Desde a concretagem da laje, já no período de construção foi identificado que a laje não vedava a passagem de água, e toda água desce para interior da casa como uma cascata.
Fiz alguns registros, enviei para construtora e alertei sobre o problema. No entanto, sempre tive o retorno que o que deveria vedar a infiltração de água seria o telhado e não a laje. Ao argumentar sobre situações em que o telhado viesse a ter algum problema, trinca, quebra de telha ou outras situações que a água pudesse chegar na laje e que a mesma deveria barrar a água, recebi os mesmos argumentos .. como se o telhado fosse blindado e infalível.
Tivemos uma situação onde havia um cano solto na laje devido a um DESLEIXO de algum colaborador da SENSI, e quando foi ligada a água na cozinha descia água pelo teto como uma cascata. Nessa ocasião tínhamos móveis planejados nas caixas no chão esperando para serem montados, chegou a molhar mas felizmente não comprometeu as madeiras.
Após entregar a casa, com 6 meses de atraso, AINDA com alguns pontos faltando para concluir a pintura externa, num final de semana chego em casa a noite e me deparo com uma cascata de água no meio do quarto da minha filha. O motivo, um pintor contratado pela SENCI quebrou uma telha e não avisou e ninguém da empresa fez uma vistoria no telhado.
Não é possível que uma construtora entregue um imóvel que o proprietário não possa ter paz e tranquilidade toda vez que chover. Isso aconteceu por QUATRO VEZES, e os argumentos SEMPRE os mesmos, "que o telhado é responsável por não deixar água entrar na minha casa".
Fiz várias tentativas com a construtora de forma definitiva, mas infelizmente tive a mesma resposta e ISSO NÃO RESOLVE O PROBLEMA.
Após estudar por conta própria uma solução mais eficiente, algo que esperava que a construtora fizesse, optei em refazer o telhado com recursos próprios usando uma estrutura mais eficiente que reduza ao máximo a possibilidade de entrar água no meu telhado.
Após ter registrado uma reclamação no Reclame Aqui, a empresa entrou em contato através de uma advogada, tentando negociar para que eu retirasse a reclamação. De forma grosseira a advogada tentou me persuadir dizendo você que sabe, mas eu já cuidei de outros processos e não perdi nenhum deles, uma total falta de respeito com o cliente.
Mesmo tendo que gastar dinheiro do meu bolso para amenizar o problema, aceitei um acordo com a empresa onde eles pagariam 50% das despesas com o telhado de forma parcelada, e eu ainda ficaria com esse prejuízo da outra metade dos custos, mas aceitei para tentar ter mais tranquilidade. Como das outras vezes, NÃO CUMPRIRAM, pagaram somente a 1 parcela do valor acordado e eu tive que me desdobrar para conseguir pagar o telhado com fornecedores e prestadores de serviço. Algo que já foi parcelado contando que eles iriam pagar mensalmente 50% de cada parcela.
Nesse mesmo acordo falaram que resolveriam as outras pendências de TRINCAS nas paredes eternas, ajuste nos pisos do quintal que SOLTARMA por conta de MOVIMENTAÇÃO DO PISO, infiltração na garagem e até agora nem sinal da empresa.

SENCI, aguardo um retorno para resolver isso definitivamente, caso contrário entrarei com processo judicial.