Venda enganosa
Respondida
Praia Grande - SP
28/06/2019 às 14:52
ID: 92805093
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesAssim como as outras reclamações referentes a essa empresa, uma funcionária me ligou e ofereceu uma divulgação gratuita, confirmou os dados da minha loja e disse que iria receber um cd room. Passado alguns minutos, me liga a supervisora pedindo para que imprimisse um anexo enviado por e-mail e para a minha surpresa, existia um valor mensal de R$ *******,00, que teria a duração de 4 anos. Imediatamente respondi o e-mail negando o contrato e na semana que vem vou enviar um documento por escrito tb. Bando de [Editado pelo Reclame Aqui]
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Resposta da empresa
05/07/2019 às 15:11
Boa tarde, Sr. Edvaldo.
Poderia nos informar o nome da funcionária que falou com o senhor pelo telefone?
Tivemos algumas outras reclamações semelhantes e estamos apurando o que houve.
No entanto, gostaríamos de ressaltar que para evitar quaisquer atitudes que venham a prejudicar os contratantes, apenas aceitamos contratos assinados, e que em todos os contratos os valores são inseridos por extenso e em forma numérica, em letras garrafais.
O senhor pode fazer o cancelamento de forma gratuita dentro do prazo previsto no código do consumidor.
Caso tenha alguma dúvida, por favor entre em contato conosco.