Autenticação de e-mail excessiva dificulta login em múltiplas contas
Respondida
Santa Bárbara de Goiás - GO
25/08/2025 às 09:15
ID: 225285389
Implementaram uma autenticação de e-mail que está atrapalhando demais. Toda vez que faço login em uma conta preciso digitar o código, e eu gerencio 3 contas diferentes com e-mails distintos isso se tornou uma enorme perda de tempo.
Sugestão: deixem essa autenticação como opcional, para que cada usuário escolha se deseja ativar ou não. E, caso seja realmente obrigatória, que o check seja feito apenas quando houver acesso em um dispositivo diferente, e não a cada login no mesmo aparelho.
Assim, o processo fica mais prático sem perder a segurança.
Compartilhe
Resposta da empresa
06/01/2026 às 09:39
Olá, Oseias.
Agradeço por compartilhar seu feedback sobre a autenticação por e-mail.
A verificação em duas etapas foi implementada com foco exclusivo na segurança dos usuários. Entendemos que os grupos de WhatsApp gerenciados pela plataforma são ativos valiosos, que exigem investimento financeiro, tempo e estratégia, e que qualquer acesso indevido por terceiros pode gerar riscos significativos para a operação.
Atualmente, a autenticação em duas etapas é opcional, conforme você sugeriu. O cliente pode optar por removê-la solicitando ao suporte, desde que esteja ciente e de acordo com os riscos de manter o acesso apenas por e-mail e senha.
Essa escolha fica a critério do próprio usuário, permitindo que cada operação avalie o equilíbrio entre praticidade e segurança de acordo com seu cenário.
Coloco-me pessoalmente à disposição para auxiliá-lo nesse ajuste ou esclarecer qualquer dúvida adicional.
Atenciosamente,
Shi
Equipe SendFlow