Cobrança indevida e não atendimento ao cancelamento de assinatura Send Flow

Reclamação respondida

Respondida

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Boituva - SP

27/02/2026 às 23:27

ID: 241915775

Gostaria de registrar minha reclamaçao com o serviço dde suporte, tendo em vista que enviei e-mail cancelando a renovaçao de assinatura com a Plataforma Send Flow, porem os mesmos nao atenderam e efetuaram um desconto indevido no cartao de credito corporativo da minha empres a no valor de 5.682,00. desta forma venho solicitar a ajuda para a resoluçao deste problema o mais breve possivel . Bem como o estrono no cartao de credito corporativo, pelo desconto indevido e nao autorizado. e que se a mesma se recusar a devolver no processo judicial tera que devolver em dobro .

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Resposta da empresa

01/03/2026 às 14:30

Olá, tudo bem?

Sou a Shi, do Suporte SendFlow.

A assinatura do SendFlow é uma recorrência semestral automática.
Pode me falar qual o e-mail de assinatura para que eu consiga verificar?

Fico no aguardo.