Mais de dois dias sem internet e sem resolução.
Resolvido
Itaberaba - BA
29/10/2020 às 20:40
ID: 114331085
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesIsso acontece sempre que chove. A internet simplesmente cai, e a provedora não dá uma resolução. Sempre ficam enrolando dizendo que estão resolvendo e não conseguem resolver. Além de mentir dizendo que o suporte técnico já está a resolver, sendo que eles não estão nem perto do lugar da resolução. Provedora podre, preços caros e ineficiente.
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Resposta da empresa
30/10/2020 às 10:17
Foi mantido contato com cliente através do *******, para explicá-lo que o motivo da falta de conexão é devido um problema na rede, ocasionado após fenômenos naturais, a previsão de resolução é até ás 12:00 horas do dia 30/12.
Pedimos desculpas pelos transtornos causados e estamos à disposição para quaisquer esclarecimento por meio do telefone/ WhatsApp*******.
Consideração final do consumidor
30/10/2020 às 20:51
Padrao
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5
Consideração final da empresa
03/11/2020 às 21:36
Prezado cliente, a Sendnet agradece pela avaliação e consideração. Nos colocamos a disposição para quaisquer esclarecimento necessário em relação ao assunto através do tel./whatsApp*******.