cobranças indevidas

Olá, Felipe!

Lamentamos pelo transtorno.

Encaminhamos um e-mail para que possamos dar continuidade à análise do seu caso junto ao nosso time financeiro. Com o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, não identificamos chamado em aberto no momento.

Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado ou entre em contato conosco pelo [email protected] - Informando os dados da cobrança para que possamos verificar com prioridade.

Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos a situação o quanto antes.

Atenciosamente,
Equipe de Suporte

respondi la, nao sei qual conta esta sendo cobrado. esta no cartao final *****

a empresa quer fez mil perguntas me pedindo mil coisas... n tenho tempo para buscar isso.
fui cobrado meses sem usar... o site nao é claro

Olá, Felipe!

Seu caso já foi analisado e respondido anteriormente. No entanto, identificamos que existe um e-mail enviado pelo nosso time em 13 de maio, que permanece sem retorno há mais de dois meses, o que impediu a continuidade da tratativa.

Reforçamos que o valor cobrado foi localizado e está vinculado a uma conta ativa com um bot em funcionamento. As informações referentes a essa conta já foram encaminhadas para você por e-mail.

Caso você realmente não reconheça a compra ou a conta, orientamos que entre em contato com a administradora do seu cartão e abra uma contestação (disputa). Dessa forma, nosso time poderá analisar o caso em conjunto com a operadora do cartão, seguindo o procedimento adequado.

Para que possamos concluir essa solicitação da forma mais rápida possível, pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail já enviado pela nossa equipe.

Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento.

Atenciosamente,
Equipe SendPulse.