cobranças indevidas

Em réplica
Guararema - SP
20/02/2026 às 15:19
ID: 241215257
eu estou recebendo cobranças porem nao tem nenhum plano contratado!
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Resposta da empresa
23/02/2026 às 11:39
Olá, Felipe!
Lamentamos pelo transtorno.
Encaminhamos um e-mail para que possamos dar continuidade à análise do seu caso junto ao nosso time financeiro. Com o e-mail cadastrado no Reclame Aqui, não identificamos chamado em aberto no momento.
Pedimos, por gentileza, que responda ao e-mail enviado ou entre em contato conosco pelo [email protected] - Informando os dados da cobrança para que possamos verificar com prioridade.
Ficamos no aguardo do seu retorno para resolvermos a situação o quanto antes.
Atenciosamente,
Equipe de Suporte
Réplica do consumidor
26/03/2026 às 15:43
respondi la, nao sei qual conta esta sendo cobrado. esta no cartao final *****
Réplica do consumidor
24/07/2026 às 09:32
a empresa quer fez mil perguntas me pedindo mil coisas... n tenho tempo para buscar isso.
fui cobrado meses sem usar... o site nao é claro