Dificuldade de Suporte e Contato com a SendPulse Brasil para Escolha de Plano
Não resolvido
São Paulo - SP
02/05/2026 às 07:53
ID: 247505739
Gostaria de deixar um feedback sobre a SendPulse no Brasil. Embora a empresa seja de CRM e marketing, tive dificuldades para obter contato com o suporte local e entender a ferramenta. Apesar de testar o recurso de bot e conseguir montar um fluxo, fiquei sem suporte para escolher um plano. Como não tive contato, nem pude concluir essa escolha.
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Resposta da empresa
04/05/2026 às 13:54
Olá, tudo bem?
Agradecemos por compartilhar o seu feedback conosco.
Realizamos uma verificação com base no e-mail informado nesta solicitação, porém não identificamos nenhuma conta cadastrada nem histórico de atendimento junto ao nosso suporte. Por esse motivo, é possível que tenha ocorrido algum desencontro na tentativa de contato.
Gostaríamos de reforçar que nossos canais de atendimento funcionam 24 horas por dia, e nossa equipe está sempre disponível para auxiliar em todas as etapas de uso da plataforma, incluindo a escolha do plano mais adequado.
Para facilitar o seu atendimento, você pode:
Acessar o suporte diretamente pela plataforma e iniciar uma conversa em tempo real;
Agendar um horário com o nosso time de vendas através do botão disponível no site;
Ou entrar em contato via WhatsApp: (11) 4230-4545.
Caso ainda tenha interesse, pedimos que nos envie o e-mail correto vinculado à sua conta ou abra um chamado em nossos canais oficiais. Assim, conseguiremos analisar seu caso com mais detalhes e te ajudar da melhor forma possível.
Ficamos à disposição e será um prazer!
Atenciosamente,
Equipe SendPulse
Consideração final do consumidor
06/05/2026 às 08:57
Apenas texto genérico. A conta informada não é essa vinculada ao à plataforma reclama aqui mas a empresa não quis nem saber!
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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