Reembolso solicitado devido à impossibilidade de conectar o serviço pago de boots no WhatsApp após assinatura.
Respondida
Divinópolis - MG
03/09/2026 às 09:45
ID: 258111509
assinei o plano pago para consegui ter acesso aos boots no wpp porem nao consigo conecta-lo.
Eu tinha assinado o maychat anteriormente e fica dando que ja estou conectada com outro parceiro mesmo ja tendo seguido todas orientaçoes para desconectar. Entro em contato com o suporte e eles demoram a responder, quando respondem. Ja se passaram praticamente metade do mes que eu paguei e ainda nao consegui usar o serviço. Quero meu reembolso!
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Resposta da empresa
04/09/2026 às 17:29
Olá, Letícia!
Lamentamos muito pela experiência relatada e, principalmente, pelo transtorno causado pela dificuldade de conexão do WhatsApp e pelo tempo de espera no atendimento do suporte. Entendemos a sua frustração, especialmente considerando que o plano foi contratado justamente para utilizar esse recurso e que você ainda não conseguiu usufruí-lo conforme esperado.
Para iniciarmos a tratativa e verificarmos tanto a questão da conexão quanto a sua solicitação de reembolso, já encaminhamos um e-mail para você. Pedimos, por gentileza, que responda por esse canal para que nosso time possa analisar o caso e dar continuidade ao atendimento.
Reforçamos nossas desculpas pelo ocorrido e pelo tempo de espera. Estamos acompanhando a solicitação para que ela seja tratada da melhor forma possível e esperamos solucionar a situação.
Permanecemos à disposição!
Atenciosamente,
Equipe SendPulse.