Reembolso
Respondida
Sinop - MT
05/02/2025 às 08:33
ID: 209112523
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõespreciso solicitar o reembolso do pagamento que fiz no dia 03/01. O motivo do pedido é plataforma muito complicado , até hoje não consegui colocar o WhatsApp para logar , o atendimento é demorado e quase não ajuda, e acredito que não vale esse valor pelo serviço que entrega.
Eu realmente esperava uma experiência melhor, mas infelizmente tive esse problema e gostaria de resolver da melhor maneira.
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Resposta da empresa
05/02/2025 às 11:58
Olá, Wanubia!
Lamentamos saber que sua experiência não atendeu às suas expectativas. Nosso suporte esteve sempre disponível para esclarecer qualquer dúvida sobre o uso do serviço, mas verificamos que não houve abertura de chamado para que pudéssemos auxiliar no processo.
De qualquer forma, informamos que o reembolso já foi processado e todas as informações foram devidamente enviadas por e-mail. Pedimos desculpas por qualquer frustração e seguimos à disposição caso precise de mais esclarecimentos.
Atenciosamente,
Time da SendPulse.