Senergy Soluções em Energia Solar não resolve regularização com a Equatorial e não cumpre prazos.
Respondida
Porto Alegre - RS
17/11/2025 às 19:29
ID: 232147501
Mais um dia que passou e nenhuma solução para a solução do problema da parte de regularizaçao com a equatorial a empresa entrou em contato comigo depois de várias tentativas minha de falar com um responsável. alegando que até segunda feira 17/11/25. Me retornaria com alguma solução. Mas infelizmente só estão enrolando. Senergy soluções em energia solar não aconselho ninguém a comprar com eles pois deixam o cliente na mão.
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Resposta da empresa
24/03/2026 às 13:10
Após verificação interna, o caso está solucionado desde o dia 23/02.
Entendemos a insatisfação manifestada nas reclamações e reconhecemos que a espera gerou desconforto. Houve, desde a primeira manifestação em 17/11, tratativas contínuas junto à concessionária, cujo processo acabou sofrendo atrasos em razão de exigências adicionais e complicações operacionais no fluxo de homologação.
Ainda assim, o caso foi acompanhado de perto até sua conclusão.
Agradecemos a oportunidade de esclarecer a situação e reforçamos nosso compromisso com a transparência, o cuidado no atendimento e a busca pela melhor solução possível para nossos clientes. Se considerar que o atendimento foi conduzido de forma satisfatória, sua avaliação positiva na plataforma será muito importante para nós.