Produto não foi entregue
Resolvido
Belo Horizonte - MG
09/12/2014 às 19:31
ID: 11038244
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesFiz uma compra no dia 29/10/*******, no site dizia que seriam 5 úteis para postar o produto. Hoje fazem 7 dias úteis e nada, mandei um e-mail perguntando e não fui respondido.
Pedido Nº: *******
Descaso Total.
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Réplica do consumidor
10/12/2014 às 11:54
Ok
Não precisa enviar separadamente.
Pode aguardar a chegada dos frascos.
Obrigado.
Consideração final do consumidor
26/12/2014 às 02:04
Pruduto recebido.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7
Consideração final da empresa
26/12/2014 às 14:47
Após explicarmos para o nosso cliente de um erro do nosso site, pois o produto que estava faltando já estava fora de linha portando não deveria está disponível na loja. Buscamos o produto em outros fornecedores para atende-lo. O ******* sendo enviado fora do prazo de entrega, porém deixamos o cliente ciente do problema. Enfim pudemos enviar o produto e tudo acabou bem.