Cliente não consegue contato com o banco para quitar empréstimo e reclama da falta de suporte via WhatsApp
Respondida
Poá - SP
03/06/2026 às 18:13
ID: 249835537
Realizei empréstimo com esse banco e quando vi que não há um suporte ao cliente, um tira dúvidas, etc.. decidi verificar as possibilidades de quitação da dívida e após um dia inteiro aguardando o contato via WhatsApp, no caso o único jeito que achei, pasmem, não consegui.. estou a dias tentando e ninguém me atende. Vou verificar junto a órgãos competentes judicialmente falando orientações nesse sentido. Fujam desse banco.
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Resposta da empresa
05/06/2026 às 17:42
Olá, Flávio!
Esperamos que esteja bem.
Em atenção à sua solicitação, informamos que a carta de quitação do seu contrato consignado foi encaminhada para o e-mail cadastrado na plataforma.
Permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos adicionais. Você pode entrar em contato conosco por e-mail ou por meio do chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Conte sempre com a gente.
Equipe Senff