Cobrança indevida de cartão consignado não solicitado e venda casada
Respondida
Blumenau - SC
17/08/2026 às 12:16
ID: 256285711
Venho em nome do meu Pai fazer a reclamação. Pois o mesmo co tratou um consignado, e SEM NENHUMA AITORIZACAO foi contratado junto esse cartão SENNF. E esta cobrando um valor de $147 mensais e descontando da aposentadoria dele sendo que ele não pediu nenhum cartão. Isso é uma venda casada! Com direito a danos morais. Conforme print ele tentou contato via WhatsApp e telefone e nada de retorno. Ficou mais de 1hora na linha e ninguém atendeu, e a ligação caiu. No WhatsApp mesmo não obteve nada de retornos. Isso é um absurdo! Eu espero que seja cancelado o quanto antes. Por que se não vamos ter que fazer justiça
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Resposta da empresa
18/08/2026 às 09:51
Olá, Thamara!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Vimos que sua reclamação é para terceiro visto que não há movimentações recentes e adesão no seu CPF. Por questões de segurança não podemos tratar a solicitação através desse canal de atendimento.
Não se preocupe, solicitamos que oriente o reclamante a nos acionar através do próprio cadastro no Reclame Aqui para que desta forma tenhamos acessos aos dados necessários para análise da solicitação.
Estamos á disposição, entre em contato diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff