Senff

Reclamar dessa empresa

Paranaguá - PR

01/06/2026 às 15:05

ID: 250248371

Nome: ***** (Titular do cartão)
Telefone de contato: ***** (WhatsApp e Ligação)

Hoje (01/06/2026) pela manhã fui pagar a fatura do cartão SENFF no valor de R$1.590,19, como sempre, pago corretamente o cartão, mas já é a segunda vez que realizo o pagamento e em vez de debitar para o mês atual da fatura que fechou, ou seja, do valor utilizado no mês de maio para pagar agora no início de junho, o valor foi colocado pelo próprio sistema para o mês de julho, fazendo com que eu ficasse com a fatura de R$1.590,19 em aberto e esse mesmo valor antecipado para julho, já entrei em contato diversas vezes, os atendentes apenas dizem "acredito que sim" e "aguarde até 7 dias corridos", muito bem, estou indo atrás, desejo corrigir o quanto antes para não ter problemas, visto que a culpa não foi minha e sim do sistema que debitou no mês errado, disseram para mim que assim que a fatura fechasse, ou seja, segundo eles a fatura ainda não estava fechada, mas quando viesse a fechar, o pagamento iria automaticamente ser corrigido, o que não ocorreu, estou fazendo de tudo para corrigir, ninguém atende pelo telefone, apenas pelos canais de atendimento do aplicativo consegui falar, mas ainda nada de corrigirem, os comprovantes e prints enviarei abaixo, mas que esteja claro que não irei pagar mais uma fatura nesse valor por esse do sistema SENFF, caso não verificarem e corrigirem para mim, buscarei meus direitos e acionarei o Procon.