Senff

Reclamar dessa empresa

Guarapuava - PR

09/08/2026 às 11:51

ID: 255989503

Olá, Senff.

Ao consultar meu CPF na plataforma Serasa, identifiquei uma dívida negativada em nome de SENFFNET LTDA, que não reconheço e cuja origem não consigo identificar.

A informação apresentada pela Serasa é:

Credor: SENFFNET LTDA
Data de vencimento: 27/01/2024
Valor: R$ 208,85
CNPJ: 03.877.288/0001-75
Contrato: A33252435
Origem da informação: Serasa Experian

Ocorre que, ao consultar o aplicativo da Senff, não consta nenhuma dívida correspondente a esse contrato ou a esse valor, não conseguindo localizar qualquer informação que permita identificar a origem dessa cobrança.

Diante disso, solicito esclarecimentos formais sobre essa negativação, especialmente:

Qual é a origem da dívida informada à Serasa;
A que produto, cartão, contrato ou operação se refere o contrato A33252435;
A data e forma da contratação;
O envio de documento/contrato que comprove a existência da obrigação e sua vinculação ao meu CPF;
O detalhamento do valor de R$ 208,85 e sua composição.

Caso a Senff não consiga comprovar documentalmente a origem e a legitimidade dessa dívida, solicito a imediata exclusão da negativação junto à Serasa e a regularização do meu CPF.

Ressalto que essa restrição consta atualmente como uma negativação ativa em meu CPF e está me prejudicando, razão pela qual solicito que a situação seja devidamente investigada e solucionada.

Aguardo uma resposta objetiva, com a documentação que comprove a origem da dívida ou, não sendo possível comprová-la, a confirmação da retirada da negativação.

Obrigado.