Dificuldade Extrema de Contato e Falta de Atendimento Humano para Pagamento de Acordo

Question

IMPOSSÍVEL entrar em contato com essa empresa. estou tendo uma dificuldade monstruosa para entender pq não consigo efetuar o pagamento do meu acordo e simplesmente NÃO TEM ATENDIMENTO HUMANIZADO. até a OUVIDORIA me direciona pra um atendimento por ia. eu perco tempo, paciência e dinheiro por causa dessa [Editado pelo Reclame Aqui]. estou há SEMANAS tentando contato. SEMANAS!

Accepted Answer

Olá, Rebeca!

Esperamos que você esteja bem.

Queremos agradecer pela confiança e pela oportunidade de conversar sobre a sua solicitação.

Conforme alinhamos via WhatsApp, pedimos desculpas pelo transtorno causado com o erro apresentado nos boletos. Durante nosso atendimento, realizamos a emissão de novos boletos com a data de vencimento atualizada, os quais foram encaminhados e recebidos em nossa conversa.

Ficamos felizes em poder auxiliar na resolução da situação.

Caso surja qualquer dúvida ou nova solicitação, você pode nos acionar pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h. Será um prazer atendê-la novamente.

A sua opinião é muito importante para nós!

Quando puder, pedimos a gentileza de avaliar o nosso atendimento pelo link: bit.ly/3e7nyx2

Sua avaliação nos ajuda a aprimorar continuamente nossos serviços e a oferecer uma experiência cada vez melhor.

Conte sempre conosco.

Equipe Senff

Dificuldade Extrema de Contato e Falta de Atendimento Humano para Pagamento de Acordo

Resposta da empresa

Consideração final do consumidor