Dificuldade para desbloquear o cartão e taxa paga sem retorno
Respondida
São Gonçalo - RJ
17/08/2026 às 11:07
ID: 256641537
Bom dia.
Estou tentando desbloquear meu cartão Senff desde às horas e agora são 11 :03 e não consegui até agora, sempre pede os meus dados eu confirmo tudo,falam que vão ligar pra mim dentro de um minuto e no entanto nada até agora.
Paguei a taxa de entrega no valor de 19,90 e não consigo nenhum contato eles estão me enrolando.
Protocolo:*****
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Resposta da empresa
21/08/2026 às 14:55
Olá, Severino! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Vimos que sua reclamação é para terceiro visto que não possui cartões associados no seu CPF. Por questões de segurança não podemos tratar a solicitação através desse canal de atendimento.
Não se preocupe, solicitamos que oriente o reclamante a nos acionar através do próprio cadastro no Reclame Aqui para que desta forma tenhamos acessos aos dados necessários para análise da solicitação.
O atendimento está disponível 24h através do WhatsApp, pelo número 0800 595 0595, e pelo endereço eletrônico [email protected]. Além disso, informamos que temos um chat disponível no RA, que está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas.
Para atendimento comercial, entre em contato através do nosso WhatsApp pelo número 41 3313-1841 ou pelo endereço eletrônico [email protected].
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff < 3