Falta de solução para quitação de dívida no Banco Senff
Não respondida
Curitiba - PR
19/08/2026 às 14:44
ID: 256875917
Cobrança abusiva de juros, informações divergentes e falta de solução Banco Senff
Sou cliente do Banco Senff há mais de 10 anos e, infelizmente, estou passando por uma situação extremamente desgastante.
Há meses tento negociar e quitar minha dívida, mas não consigo uma solução. Já entrei em contato inúmeras vezes por telefone e WhatsApp e, em vez de resolverem meu problema, cada atendente informa um valor diferente. O mais preocupante é que, a cada novo atendimento, o valor da dívida aumenta, com juros cada vez mais altos.
Atualmente estão querendo me cobrar mais de R$ 5.000,00 somente de juros, o que considero totalmente desproporcional. Meu objetivo nunca foi deixar de pagar. Pelo contrário: estou procurando uma negociação justa para quitar o débito, mas o Banco Senff não demonstra transparência nem apresenta um valor definitivo.
Tenho diversos protocolos que comprovam minhas tentativas de resolver a situação.
É inadmissível que um cliente de mais de 10 anos seja tratado dessa forma, tendo que repetir a mesma história para vários atendentes e sem conseguir uma solução concreta.
Pois quero apenas exercer meu direito de quitar minha dívida de forma justa, transparente e dentro da legalidade.
Aguardo um retorno urgente com uma proposta definitiva e coerente.
Obg