Nao descontaram o juros
Respondida
Camaquã - RS
18/08/2026 às 16:44
ID: 256789563
Fiz pagamento adiantado no mes de julho mas nao descontaram o juros..novamente..nao recomendo essa empresa
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Resposta da empresa
19/08/2026 às 16:02
Olá, Monique!
Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e agradecemos por entrar em contato conosco.
Conforme conversamos pelo WhatsApp referente ao ID 252611015, o pagamento antecipado no valor de R$ 27,87 será utilizado para abater o valor total da sua fatura com vencimento em 08/2026. Esclarecemos que essa modalidade de pagamento tem como finalidade apenas a antecipação de parte do saldo da fatura, não havendo concessão de descontos. Reforçamos, ainda, que não houve incidência de juros.
Caso surjam novas solicitações ou permaneça com alguma dúvida, entre em contato diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 8h às 17h.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff. < 3