Nome negativado no Serasa após pagamento de conta Zenf Cartões
Respondida
Fazenda Rio Grande - PR
02/06/2026 às 13:28
ID: 250345505
Boa tarde, venho por meio desta noite ficar a empresa zenf cartões que colocou o meu nome no Serasa sendo que a minha conta em atraso já foi paga com sucesso.
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 16:35
Olá, Fabiano! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Informamos que o prazo para retirada do seu CPF da inadimplência é de até 5 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a compensação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.
O pagamento do seu acordo compensou em nosso sistema no dia 28/05/2026. Sendo assim, o prazo passou a contar a partir de 29/05/2026, com encerramento previsto para 05/06/2026, até o final do dia.
Caso surjam novas solicitações, entre em contato diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff