Pagamento de acordo Serasa efetuado, mas restrição no nome permanece.

Olá, João! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.

Informamos que o prazo para retirada do seu CPF da inadimplência é de até 5 dias úteis, contados a partir do primeiro dia útil após a compensação do pagamento, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

O pagamento da primeira parcela do seu acordo compensou em nosso sistema no dia 01/06/2026. Sendo assim, o prazo passou a contar a partir de 02/06/2026, com encerramento previsto para 09/06/2026, até o final do dia.

Informamos que a baixa do pagamento foi concluída dentro do prazo previsto, em 02/06/2026.

Além disso, encaminhamos para o seu e-mail o comprovante de baixa para sua conferência

Caso surjam novas solicitações, entre em contato diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.

Conte sempre conosco.

Equipe Senff