Problemas com o aplicativo após restauração do celular, impossibilitando o acesso.
Respondida
São Paulo - SP
14/05/2026 às 21:37
ID: 248699835
Boa noite, estou com problema no aplicativo restaurei meu celular é não consigo entrar no aplicativo não reconhece meu *****. E não consigo falar com a central do cliente
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 09:30
Olá Raimundo, tudo bem? Esperamos que sim!
Conforme nossa conversar via Whatsapp,Lamentamos pelos transtornos enfrentados no acesso ao aplicativo e pela dificuldade em contatar nossa central de atendimento.
Identificamos que o acesso ao APP foi restabelecido com sucesso, estando a utilização regularizada.
Caso permaneça com dúvidas, necessite de suporte adicional ou surjam novas eventualidades, orientamos que entre em contato por meio do WhatsApp, utilizando a hashtag #QueroConversar, para atendimento com um operador, ou diretamente pelo chat do Reclame Aqui, disponível de segunda a sexta-feira, das 08h às 17h.
Ah, e conte sempre com a gente!
Com carinho,
Equipe Senff < 3