Segunda via de fatura

Respondida
São João de Meriti - RJ
01/11/2023 às 14:59
ID: 175135405
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesTem três dias tento pegar a segunda via da fatura em todos os canais de atendimento mais sem sucesso
Compartilhe
Resposta da empresa
20/11/2023 às 16:30
Olá, Carla! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Vimos que sua reclamação é para terceiro visto que não possui cartões associados no seu CPF. Por questões de segurança não podemos tratar a solicitação através desse canal de atendimento.
Não se preocupe, solicitamos que oriente o reclamante a nos acionar através do próprio cadastro no Reclame Aqui para que desta forma tenhamos acessos aos dados necessários para análise da solicitação.
Lembramos que nosso atendimento é 24 horas através do telefone ******* ******* ******* e Whatsapp, no mesmo número ou pelo E-mail ******* lembramos que dispomos do nosso chat aqui no RA, ativo de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 horas.
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff < 3