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São João de Meriti - RJ

01/11/2023 às 14:59

ID: 175135405

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Tem três dias tento pegar a segunda via da fatura em todos os canais de atendimento mais sem sucesso

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Resposta da empresa

20/11/2023 às 16:30

Olá, Carla! Esperamos que esteja bem.

Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.

Vimos que sua reclamação é para terceiro visto que não possui cartões associados no seu CPF. Por questões de segurança não podemos tratar a solicitação através desse canal de atendimento.

Não se preocupe, solicitamos que oriente o reclamante a nos acionar através do próprio cadastro no Reclame Aqui para que desta forma tenhamos acessos aos dados necessários para análise da solicitação.

Lembramos que nosso atendimento é 24 horas através do telefone ******* ******* ******* e Whatsapp, no mesmo número ou pelo E-mail ******* lembramos que dispomos do nosso chat aqui no RA, ativo de segunda a sexta das 08:00 às 18:00 horas.

Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.

Conte sempre conosco.

Equipe Senff < 3