Venda não recebida após 15 dias e falta de atendimento da Senf
Respondida
São José dos Pinhais - PR
02/06/2026 às 11:24
ID: 250329423
Eu fiz uma venda na minha máquina para clientes Senf e o meu plano é para receber em um dia útil e já faz 15 dias que eu não recebo, ligo, reclamo, passo mensagem e ninguém me atende venda foi efetivada foi descontado do cartão do cliente e até agora nada
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Resposta da empresa
03/06/2026 às 15:37
Olá, Valéria! Esperamos que esteja bem.
Recebemos sua manifestação e estamos prontos para oferecer um retorno.
Identificamos que a manifestação foi registrada com um CPF, porém refere-se a um CNPJ. Por questões de segurança e em conformidade com nossas políticas de atendimento, não é possível dar andamento à solicitação por este canal.
Orientamos que o responsável legal pelo CNPJ entre em contato utilizando o cadastro do estabelecimento e os dados corretos para que possamos prosseguir com o atendimento.
O atendimento está disponível 24h através do WhatsApp, pelo número 0800 595 0595, e pelo endereço eletrônico [email protected]. Além disso, informamos que temos um chat disponível no RA, que está disponível de segunda a sexta-feira das 08:00 às 17:00 horas.
Para atendimento comercial, entre em contato através do nosso WhatsApp pelo número 41 3313-1841 ou pelo endereço eletrônico [email protected].
Em caso de dúvidas, estamos à sua disposição.
Conte sempre conosco.
Equipe Senff < 3