Enganam cliente
Não resolvido
São Borja - RS
27/12/2024 às 13:50
ID: 205750395
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesHá seis meses compramos uma caminha impermeável para noss cachorro. Usamos ela durante cinco meses, tudo ok. No entanto, agora temos mais um cachorro, filhotinho, que acabou por fazer xixi na caminha e ela não é impermeável. O xixi ultrapassou o tecido, atingindo a espuma da caminha e passando para o chão. Ou seja nos venderam uma caminha como sendo impermeável, mas ela não é. Fomos enganados!
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Resposta da empresa
16/01/2025 às 16:03
Olá, Mauricio.
Tudo bem?
Nós trabalhamos com 2 tipos de tecido: Impermeavel ( Com proteção impermeabilizante ) e waterblock ( *******% impermeavel ).
As caminhas impermeáveis são confeccionadas com tecido que possui uma proteção aplicada, que vai se perdendo conforme o uso e as lavagens do tecido. Leva um tempo para isso acontecer, mas acontece.
As caminhas Impermeáveis waterblock são confeccionadas com tecido que tem uma película protetora a base de resinas que formam um filme sobre toda a trama do tecido. Essa proteção inibe em *******% a passagem de líquidos para o interior da caminha, além da proteção UV.
https://*******
Equipe Senhor Bicho
Consideração final do consumidor
17/01/2025 às 10:13
As informações trazidas não são especificadas no momento da compra e não interessam à resolução do problema apresentado. Se há venda de camas impermeáveis, mesmo com o decurso do tempo, líquidos não deveriam permeá-las. Nota 0.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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