Mercadoria não entregue e SAC sem resposta em compra no site Senhor Classico

Reclamação em réplica

Em réplica

Reclamar dessa empresa

Rio das Ostras - RJ

01/06/2026 às 10:31

ID: 250212393

Realizei uma compra e a mercadoria não chegou o código de rastreio é inexistente. Enviei mensagem pro SAC e não obtive resposta. Forma de comunicação com o site Senhor Classico somente por E-mail com praticamente segurança para os clientes.

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Resposta da empresa

02/06/2026 às 13:50

Olá Marcelo, tudo ótimo com você?

Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:

Atenciosamente Beatriz Goulart, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.

P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.

Réplica do consumidor

02/06/2026 às 13:52

Já entrei em contato via canal de comunicação do site ( E-Mail), não obtive resposta.