Pedido não recebido após pagamento confirmado e longo atraso na entrega
Não resolvido
Cuiabá - MT
17/07/2026 às 12:13
ID: 253718783
Olá!
Gostaria de registrar uma reclamação referente ao pedido *****.
O pagamento foi aprovado e consta como confirmado, porém até o momento não recebi a minha encomenda. A compra foi realizada no dia 04/06/2026, e já se passou um longo período sem que o produto fosse entregue ou que eu recebesse uma atualização concreta sobre a entrega.
Solicito, por gentileza, a verificação do ocorrido e uma solução com a maior brevidade possível, seja por meio da entrega imediata do produto ou do reembolso integral do valor pago, caso a entrega não possa ser realizada.
Aguardo um retorno o mais breve possível.
Atenciosamente,
*****
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Consideração final do consumidor
22/07/2026 às 09:02
A experiência foi extremamente negativa. A empresa não atendeu à minha solicitação e demonstrou total falta de compromisso com o cliente. Não recebi a atenção nem o suporte esperados, e minhas tentativas de contato não resultaram em uma solução. O atendimento foi péssimo, deixando a impressão de descaso e desrespeito com o consumidor. Não recomendo.
O problema foi resolvido?
Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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