Pedido não recebido

Não resolvido
Brasília - DF
27/05/2026 às 09:32
ID: 249804913
Fiz pedido 20/04/2026, de acordo com rastreio está na última milha desde 01/05/2026
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Resposta da empresa
28/05/2026 às 13:25
Olá Adão, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
Atenciosamente Beatriz Goulart, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Consideração final do consumidor
28/05/2026 às 14:03
Não tenho como avaliar uma empresa onde fiz pedido de encomenda paguei devidamente e não recebi o produto, e não tem um telefone onde podemos falar e receber resposta.
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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