Reembolso de compra não recebida e cancelamento do pedido *****

Não resolvido
Diadema - SP
29/05/2026 às 15:42
ID: 250056975
Foi feita uma compra faz 7 dias sem resposta do item nao quero mais o produto quero o reembolso do valor *****
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Resposta da empresa
02/06/2026 às 13:56
Olá Rogerio, tudo ótimo com você?
Pedimos desculpas pelo transtorno. Coloquei seu caso como prioridade de resolução junto ao nosso time de atendimento. Por favor, entre em contato para solucionar este problema com nosso time de suporte no e-mail:
Atenciosamente Beatriz Goulart, Responsável pelo Reclame Aqui da nossa loja.
P.s: O e-mail é um canal mais eficiente de comunicação, então pedimos que o(a) Sr(a) marque a reclamação no reclame aqui como concluída para que resolvamos a pendência com prioridade por lá, onde seus dados estarão mais seguros.
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:19
So quero o reembolso se nao tiver uma posição vou entrar com processo jurídico
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 14:19
So quero o reembolso se nao tiver uma posição vou entrar com processo jurídico
Réplica do consumidor
02/06/2026 às 15:58
Já foi enviado e-mail solicitando reembolso do valor pago
Consideração final do consumidor
03/06/2026 às 08:40
NAO RECOMENDO ESSA LOJA ENGANA AS PESSOAS NAO ENTREGA OS PRODUTOS BOM QUE TODOS ENTRASE EM PROCESSO CONTRA ESSA EMPRESA
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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