Atendimento inadequado e informações conflitantes sobre CNAE, solicito estorno
Resolvido
Campo Grande - MS
04/02/2026 às 08:49
ID: 239718107
Entrei em.contato para trocar o CNAE de uma empresa. Me sugeriram abrir uma.nova. ok
Descrevi a minha área de atuação e dois funcionários (***** e *****) garantiram que ATENDIA.
*****, tentou me empurrar no CNAE errado, mesmo depois das explicaçoes sobre a minha empresa (ESC).
QUANDO NAO ACEITEI disse que não atendem.. péssimo atendimento dos dois.
Para evitar maiores.probelmas só quero meu dinheiro de volta.
Eles nao respondem mais.
Aguardo o retorno
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Resposta da empresa
13/02/2026 às 09:46
Olá, Jackson!! bom dia.
Agradecemos o contato e pedimos desculpas pelos transtornos ocasionados durante o atendimento.
Informamos que as tratativas internas já foram realizadas e que o reembolso do valor pago foi devidamente realizado. Também já concluimos o cancelamento do processo de abertura.
Permanecemos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Ouvidoria - Senhor Contábil
Consideração final do consumidor
30/03/2026 às 08:18
Resolveram
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10